سياسة الاسترجاع
نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا. ومع ذلك، قد يكون هناك حالات تحتاج فيها إلى استرجاع أو استبدال الخدمة. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية لفهم حقوقك ومسؤولياتك.
شروط الاسترجاع
- الخدمات غير المكتملة: إذا لم تكن الخدمة مكتملة أو لم تتوافق مع المتفق عليه، يمكنك طلب استرجاع.
- الخدمات المعيبة: إذا كانت الخدمة معيبة أو لم تتوافق مع المعايير المتوقعة، يمكنك طلب استرجاع.
- التغيير في الخطط: إذا تغيرت خططك أو احتياجاتك، يمكنك طلب استرجاع.
إجراءات الاسترجاع
- التواصل معنا: يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الاسترجاع.
- تقديم التفاصيل: يرجى تقديم تفاصيل الخدمة التي ترغب في استرجاعها، بما في ذلك تاريخ الخدمة والسبب وراء الاسترجاع.
- المراجعة والموافقة: سنقوم بمراجعة طلبك والموافقة عليه أو رفضه.
شروط الاستبدال
- الخدمات البديلة: إذا كانت الخدمة غير متوفرة، سنقوم بتقديم خدمة بديلة مما